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Assistant aux Opérations UNHAS (Réservation des Vols)

Publiée le 18.02.2020

Entreprise

Site Internet : http://wfp.org/countries/chad
Secteur d´activité :
Activités associatives
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WORLD FOOD PROGRAMME CHAD : Le Programme alimentaire mondial est l'organisme d'aide alimentaire de l'ONU. Le PAM est la plus grande... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Assistant aux Opérations UNHAS (Réservation des Vols)

A PROPOS DU PAM

Le Programme Alimentaire Mondial (PAM) est la plus grande agence humanitaire qui lutte contre la faim dans le monde. Chaque année, le PAM apporte une assistance à quelques 80 millions de personnes dans près de 80 pays.

Au Tchad, le PAM et ses partenaires fournissent une assistance aux populations les plus vulnérables en vue d'atteindre l'objectif Zéro Faim en s'appuyant sur les ressources humaines du pays et en renforçant leur capacité d'accès à la nourriture notamment par un programme de Cash and Vouchers (argent et coupons). Le PAM est également impliquée dans la mise en œuvre d'un programme de cantines scolaires qui permet une distribution directe de repas aux élèves mais aussi encourage les filles à fréquenter l'école avec des rations familiales distribuées régulièrement.

CONTEXTE ORGANISATIONNEL

Depuis son implantation au Tchad en 2004, le service aérien humanitaire des Nations Unies (UNHAS) constitue un pilier des opérations humanitaires en permettant d'accéder aux populations de manière sûre et efficace dans les endroits les plus reculés du pays. Son slogan: Nos ailes sauvent des vies.

Le bureau du Programme Alimentaire Mondial au Tchad est présentement à la recherche d'Assistant(e)s aux opérations UNHAS (Reservation des vols) pour supporter le service aérien humanitaire des Nations Unies (UNHAS) au Tchad.

PRINCIPALES RESPONSABILITES

Sous la supervision directe du Chargé de l'aviation de l'UNHAS ou de la personne déléguée, le titulaire remplira les tâches suivantes:

a. Recevoir toutes les réservations, préparer et aider à soumettre un manifeste provisoire à l'ATO/AMO/NOA avant le vol pour la compilation des manifestes finaux.

b. Fournir des renseignements sur le vol, une confirmation de vol, par courriel ou par téléphone, aux organismes concernés.

c. Communiquer avec les organismes au sujet des procédures de l'OFA du PAM et les mettre à jour en conséquence.

d. Distribuer les billets de l'AFO du PAM un jour avant le vol aux passagers et confirmer les heures de vol et de départ.

e. Préparer le manifeste de l'aéroport et donner au personnel de l'AFO du PAM des informations complètes sur le paiement des passagers et le statut de vol au comptoir de contrôle de l'aéroport.

f. Recevoir les manifestes de vérification de l'aéroport et mettre à jour la base de données du bureau en précisant les absences et les annulations.

g. Coordination avec le point focal des organisations d'utilisateurs pour recevoir les réservations de vol, les listes à jour du personnel et les formulaires d'affectation des points focaux.

h. Tenir à jour la liste des utilisateurs du SHNU

i. Coordonner avec la Cellule des mouvements aériens (Opérations et planification) pour fournir des renseignements sur les réservations aux organisations d'utilisateurs.

RESPONSABILITÉS ADDITIONNELLES

  • Informer immédiatement l'ATO/AMO/NOA de toutes les irrégularités observées dans les réservations de passagers, les organisations non autorisées, les passagers, le fret, etc
  • Transmettre et livrer les documents opérationnels entre l'aéronef et les autorités aérogares appropriées à la cellule de transport et de transport aériens.
  • Vérifier les manifestes du UNHAS avec les documents de voyage des passagers.
  • Assurer la coordination avec l'agent de manutention de l'aéroport pour procéder à l'enregistrement.
  • Informer l'OAIC/l'OFA/l'AMO de tous les « No Shows and Go Shows ».
  • Informer les passagers des heures de départ et d'arrivée des vols et des correspondances et escales.
  • Informer l'OAIC, l'OFA ou l'OMA de tout passager réservé nécessitant une attention particulière. e. g. MEDEVAC, les femmes enceintes et les personnes handicapées.
  • Informer l'OAIC, l'OFA ou l'OMA des plaintes ou des réclamations faites par les utilisateurs
Profil recherché pour le poste : Assistant aux Opérations UNHAS (Réservation des Vols)
  • Avoir au moins un niveau de Bac+2 en gestion des opérations aériennes ou tout autre domaine lié a l'aviation.

Expérience

  • Au moins deux ans d'expérience dans le domaine de la gestion des opérations aériennes.
  • Expérience dans les fonctions de contrôle de la circulation aérienne.

Connaissance et compétences

  • Bonne connaissance pratique des ordinateurs, en particulier des applications Microsoft Office.
  • Bonne connaissance de l'utilisation des radiocommunications et des télécopieurs
  • Capacité à travailler dans un environnement d'équipe multiculturel, esprit d'équipe, sens de l'initiative et capacité de planifier et de suivre les procédures.
  • Capacité à gérer un grand volume de travail rapidement et avec précision, dans des délais serrés.
  • Courtoisie, tact et capacité de travailler efficacement avec des personnes de nationalités et de cultures différentes

Langues :

  • Très bonne connaissance pratique du français et de l'anglais parlés et écrits
Critères de l'annonce pour le poste : Assistant aux Opérations UNHAS (Réservation des Vols)
Métier :
Secretariat, assistanat
Transport, logistique
Secteur d´activité :
Activités associatives
Type de contrat :
CDI
Région :
Abéché - Am Timan - Amdjarass - Ati - Bardaï - Biltine - Bol - Bongor - Doba - Fada - Faya-Largeau - Goz Beïda - Koumra - Laï - Mao - Massakory - Massenya - Mongo - Moundou - Moussoro - Ndjamena - Pala - Sarh
Niveau d'expérience :
Expérience entre 2 ans et 5 ans
Niveau d'études :
Bac+2
Langues exigées :
anglaiscourant
françaiscourant
Nombre de poste(s) : 1

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